Procesos económico-administrativos en agencias de viajes

• Registrar operaciones contables de las agencias de viajes según la normativa vigente general y sectorial, estimando la importancia de su correcto registro
• Aplicar sistemas y procedimientos de gestión administrativa que se adapten a diferentes tipos de agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
• Analizar los procedimientos y operaciones que se derivan de las relaciones económicas internas y externas, aplicándolos y estimando su importancia
• Analizar la gestión y control de las cuentas de clientes, desarrollando las operaciones que le son inherentes
• Desarrollar las operaciones de gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos, realizando las comprobaciones necesarias con la precisión y exactitud requeridas

1. Contabilidad, Matemáticas Comerciales y Estadística básicas

• Concepto y objetivos de la Contabilidad
• Los libros de contabilidad
• El patrimonio
• Las cuentas
• El plan general de contabilidad
• El proceso contable básico en las agencias de viajes
• La tesorería en las agencias de viajes
• Los impuestos. Su liquidación
• Los derechos de cobro
• Las amortizaciones. Las provisiones
• Las cuentas anuales
• Instrumentos de abono en las operaciones comerciales
• Cuentas corrientes
• Créditos
• Estadística básica
• Aplicaciones

2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística

• Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
• Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento
• Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo
• Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario
• Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour-operadores y otros mayoristas
• Procesos administrativos derivados de otras ventas
• Aplicación de procedimientos de gestión documental
• Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones
• Control de correspondencia

3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos

• Gestión de almacén
• Gestión de inventarios
• Control de existencias de documentos

4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes

• Anticipos y depósitos
• Facturación y cobro
• Medios de pago al contado
• Tarjetas de crédito y débito
• Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés
• El pago aplazado
• La financiación externa
• Acuerdos comerciales con concesión de crédito a clientes
• Las devoluciones por servicios no prestados
• Control de cuentas de crédito

5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos

• Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de caja y bancos
• Normativa reguladora de la compra de moneda extranjera
• Documentos de pago
• Registro de movimientos de caja y formalización de los impresos administrativos precontables y contables
• Realización de controles de caja solventando los desfases
• Análisis de extractos de cuentas bancarias
• Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo

6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes

• Gestión de operaciones administrativas, contables, financieras y fiscales