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Gestión de la información en el departamento de recepción en un alojamiento rural

49,00 €

Gestión de la información en el departamento de recepción en un alojamiento rural

Online
30 horas

Desarrollo de habilidades para gestionar la información en el departamento de recepción de un alojamiento rural, tanto internamente como externamente.

Destinatarios

  • Profesionales del sector del turismo rural como gestores de alojamientos rurales y empleados de hostelería rural
  • Personas interesadas en especializarse dentro de la familia profesional de Hostelería y Turismo

Metodología

El programa del curso se desarrolla en modalidad teleformación, en la plataforma de aprendizaje del CACT, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta metodología online facilita la conciliación de la formación con la vida personal y profesional; asimismo, permite el acceso desde cualquier ubicación geográfica.

El alumnado tiene a su disposición todos los contenidos digitales del curso, casos prácticos, foros, discusiones y pruebas de evaluación; y contará con el apoyo de un asesor técnico-pedagógico (ATP) que solventará todas las dudas que le vayan surgiendo.

Certificación

Certificado de finalización CACT

Observaciones

Bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE)

Modalidad
Online
Duración
Cursos de 20 a 40 horas
Novedad
Popular
Idioma
Español
Precio
0€ a 50€
Profesionales
Personal de Base
Profesionales
Mandos Intermedios
Profesionales
Personal Directivo
TE0205319
  • Aplicar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas específicas
  • Describir los métodos de obtención, archivo y difusión de la información generada en la recepción, justificando el grado de confidencialidad adecuado
  • Identificar la documentación procedente de las reservas para su uso y archivo posterior

1. Circuitos Internos

  • Verificación de la legalidad e idoneidad de documentos propios de la recepción
  • Formalización y diseño de documentación específica del departamento de recepción
  • Realización de previsiones de ocupación mediante aplicaciones informáticas
  • Obtención del estado de cuentas de los clientes mediante aplicaciones informáticas

2. Circuitos Externos

  • Elaboración de informes para la tramitación y gestión de reclamaciones de clientes
  • Introducción y registro de datos en aplicaciones informáticas específicas, atendiendo a criterios de seguridad, confidencialidad e integridad
  • Solicitud de documentación exigible a los clientes del establecimiento de acuerdo con la legislación vigente

3. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción

  • Obtención, archivo y difusión de la información generada
  • Realización de plannings de reservas mediante aplicaciones informáticas
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