¡Disponible sólo en Internet!

Gestión de la información en el departamento de recepción en un alojamiento rural

49,00 €

Online
30 horas

En este curso se explicará cómo se debe gestionar la información en el departamento de recepción de un alojamiento rural, tanto internamente como externamente.

Destinatarios

Profesionales del sector del turismo rural como gestores de alojamientos rurales y empleados de hostelería rural
Personas interesadas en especializarse dentro de la familia profesional de Hostelería y Turismo

Metodología

El programa de Gestión de la información en el departamento de recepción en un alojamiento rural se desarrolla en modalidad teleformación.

Esta metodología hace posible que el alumno pueda conciliar su proceso de aprendizaje con su vida personal y profesional. Asimismo, permite la accesibilidad a la formación, independientemente de su ubicación geográfica.

La formación se realiza a través de la plataforma de aprendizaje de CACT en la que el alumno encontrará una parte enfocada a la formación y otra dedicada a una red social propia donde intercambiar experiencias y conocimientos.

El alumno tiene a su disposición todos los contenidos digitales del curso, casos prácticos, foros, discusiones y tests de evaluación. Contará también con el apoyo de un asesor técnico pedagógico (ATP) que solventarán todas las dudas que surjan durante el proceso de aprendizaje.

La plataforma está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Certificación

Certificado de finalización CACT

Observaciones

Bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE)

Modalidad: Online
Duración: Cursos de 20 a 40 horas
Novedad: Sí
Popular: Sí
Idioma: Español
Precio: 0€ a 50€
Profesionales: Personal de Base
Profesionales: Mandos Intermedios
Profesionales: Personal Directivo

Referencia TE0205319

Aplicar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas específicas
Describir los métodos de obtención, archivo y difusión de la información generada en la recepción, justificando el grado de confidencialidad adecuado
Identificar la documentación procedente de las reservas para su uso y archivo posterior

1. Circuitos Internos

Verificación de la legalidad e idoneidad de documentos propios de la recepción
Formalización y diseño de documentación específica del departamento de recepción
Realización de previsiones de ocupación mediante aplicaciones informáticas
Obtención del estado de cuentas de los clientes mediante aplicaciones informáticas

2. Circuitos Externos

Elaboración de informes para la tramitación y gestión de reclamaciones de clientes
Introducción y registro de datos en aplicaciones informáticas específicas, atendiendo a criterios de seguridad, confidencialidad e integridad
Solicitud de documentación exigible a los clientes del establecimiento de acuerdo con la legislación vigente

3. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción

Obtención, archivo y difusión de la información generada
Realización de plannings de reservas mediante aplicaciones informáticas