• ¡Disponible sólo en Internet!

Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

44,00 €

Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

Online
25 horas

Análisis de los documentos y herramientas necesarios, así como la aplicación de técnicas de venta en la gestión de reservas.

Destinatarios

  • Profesionales del sector del turismo rural como gestores de alojamientos rurales y empleados de hostelería rural
  • Personas interesadas en especializarse dentro de la familia profesional de Hostelería y Turismo

Metodología

El programa del curso se desarrolla en modalidad teleformación, en la plataforma de aprendizaje del CACT, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta metodología online facilita la conciliación de la formación con la vida personal y profesional; asimismo, permite el acceso desde cualquier ubicación geográfica.

El alumnado tiene a su disposición todos los contenidos digitales del curso, casos prácticos, foros, discusiones y pruebas de evaluación; y contará con el apoyo de un asesor técnico-pedagógico (ATP) que solventará todas las dudas que le vayan surgiendo.

Certificación

Certificado de finalización CACT

Observaciones

Bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE)

Modalidad
Online
Duración
Cursos de 20 a 40 horas
Novedad
Popular
Idioma
Español
Precio
0€ a 50€
Profesionales
Personal de Base
Profesionales
Mandos Intermedios
Profesionales
Personal Directivo
TE0205316
  • Identificar diferentes formas de organizar una recepción, según el tipo de alojamiento de entorno rural y/o natural
  • Identificar las fuentes de reservas de alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales y describir sus procedimientos
  • Identificar la documentación procedente de las reservas para su uso y archivo posterior

1. Aspectos generales

  • Tratamiento y análisis del estado de las reservas
  • Procedimiento de confirmación, modificación y cancelación de reservas
  • Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de reservas
  • Emisión de informes o listados. La rooming list
  • Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking

2. Técnicas de venta en las reservas

  • Tratamiento en el contacto inicial
  • Sondeo de las necesidades del cliente
  • Argumentación para exponer el producto de forma efectiva, en función de las motivaciones del cliente
  • Como superar la resistencia del cliente
  • El cierre de la operación: cómo conseguir el compromiso del cliente
  • La venta personalizada
Producto añadido a su lista de deseos
Producto añadido al comparador