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Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

44,00 €

Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

Online
25 horas

En este curso se analizarán los documentos y herramientas necesarios, así como la aplicación de técnicas de venta en la gestión de reservas.

Destinatarios

  • Profesionales del sector del turismo rural como gestores de alojamientos rurales y empleados de hostelería rural
  • Personas interesadas en especializarse dentro de la familia profesional de Hostelería y Turismo

Metodología

El programa de Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales se desarrolla en modalidad teleformación.

Esta metodología hace posible que el alumno pueda conciliar su proceso de aprendizaje con su vida personal y profesional. Asimismo, permite la accesibilidad a la formación, independientemente de su ubicación geográfica.

La formación se realiza a través de la plataforma de aprendizaje de CACT en la que el alumno encontrará una parte enfocada a la formación y otra dedicada a una red social propia donde intercambiar experiencias y conocimientos.

El alumno tiene a su disposición todos los contenidos digitales del curso, casos prácticos, foros, discusiones y tests de evaluación. Contará también con el apoyo de un asesor técnico pedagógico (ATP) que solventarán todas las dudas que surjan durante el proceso de aprendizaje.

La plataforma está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Certificación

Certificado de finalización CACT

Observaciones

Bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE)

Modalidad
Online
Duración
Cursos de 20 a 40 horas
Novedad
Popular
Idioma
Español
Precio
0€ a 50€
Profesionales
Personal de Base
Profesionales
Mandos Intermedios
Profesionales
Personal Directivo
TE0205316
  • Identificar diferentes formas de organizar una recepción, según el tipo de alojamiento de entorno rural y/o natural
  • Identificar las fuentes de reservas de alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales y describir sus procedimientos
  • Identificar la documentación procedente de las reservas para su uso y archivo posterior

1. Aspectos generales

  • Tratamiento y análisis del estado de las reservas
  • Procedimiento de confirmación, modificación y cancelación de reservas
  • Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de reservas
  • Emisión de informes o listados. La rooming list
  • Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking

2. Técnicas de venta en las reservas

  • Tratamiento en el contacto inicial
  • Sondeo de las necesidades del cliente
  • Argumentación para exponer el producto de forma efectiva, en función de las motivaciones del cliente
  • Como superar la resistencia del cliente
  • El cierre de la operación: cómo conseguir el compromiso del cliente
  • La venta personalizada
Producto añadido a su lista de deseos
Producto añadido al comparador