¡Disponible sólo en Internet!

Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

44,00 €

Impuestos excluidos

Online
25 horas

Análisis de los documentos y herramientas necesarios, así como la aplicación de técnicas de venta en la gestión de reservas.

Destinatarios

Profesionales del sector del turismo rural como gestores de alojamientos rurales y empleados de hostelería rural
Personas interesadas en especializarse dentro de la familia profesional de Hostelería y Turismo

Metodología

El programa del curso se desarrolla en modalidad teleformación, en la plataforma de aprendizaje CACT, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta metodología online facilita la conciliación de la formación con la vida personal y profesional; asimismo, permite el acceso desde cualquier ubicación geográfica.

El alumnado tiene a su disposición todos los contenidos digitales del curso, casos prácticos, foros, discusiones y pruebas de evaluación; y contará con el apoyo de un asesor técnico-pedagógico (ATP) que solventará todas las dudas que le vayan surgiendo.

Certificación

Certificado de finalización CENP

Observaciones

Bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE)

Modalidad: Online
Duración: Cursos de 20 a 40 horas
Novedad: Sí
Popular: Sí
Idioma: Español
Precio: 0€ a 50€
Profesionales: Mandos Intermedios
Profesionales: Personal de Base
Profesionales: Personal Directivo

Referencia TE0205316

Identificar diferentes formas de organizar una recepción, según el tipo de alojamiento de entorno rural y/o natural
Identificar las fuentes de reservas de alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales y describir sus procedimientos
Identificar la documentación procedente de las reservas para su uso y archivo posterior

1. Aspectos generales

Tratamiento y análisis del estado de las reservas
Procedimiento de confirmación, modificación y cancelación de reservas
Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de reservas
Emisión de informes o listados. La rooming list
Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking

2. Técnicas de venta en las reservas

Tratamiento en el contacto inicial
Sondeo de las necesidades del cliente
Argumentación para exponer el producto de forma efectiva, en función de las motivaciones del cliente
Como superar la resistencia del cliente
El cierre de la operación: cómo conseguir el compromiso del cliente
La venta personalizada