Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

En este curso se explicarán los procesos de reserva, recepción, gestión de cobros y facturación de servicios. Asimismo, se desarrollarán las técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente que se usan de manera común en alojamientos propios del entorno rural y/o natural.

Destinatarios

• Profesionales del sector del turismo rural como gestores de alojamientos rurales y empleados de hostelería rural
• Personas interesadas en especializarse dentro de la familia profesional de Hostelería y Turismo

Metodología

El programa de Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales se desarrolla en modalidad teleformación.

Esta metodología hace posible que el alumno pueda conciliar su proceso de aprendizaje con su vida personal y profesional. Asimismo, permite la accesibilidad a la formación, independientemente de su ubicación geográfica.

La formación se realiza a través de la plataforma de aprendizaje de CACT en la que el alumno encontrará una parte enfocada a la formación y otra dedicada a una red social propia donde intercambiar experiencias y conocimientos.

El alumno tiene a su disposición todos los contenidos digitales del curso, casos prácticos, foros, discusiones y tests de evaluación. Contará también con el apoyo de un asesor técnico pedagógico (ATP) que solventarán todas las dudas que surjan durante el proceso de aprendizaje.

La plataforma está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Certificación

Certificado de finalización CACT

Observaciones

Bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE)